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di www.museocapodimonte.beniculturali.it

 

INFORMATIVA UTENTI DEL SITO WEB

 

AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016 (DI SEGUITO “REGOLAMENTO”) E DEL D.LGS 101 DEL 10.08.2018 – RECANTE DISPOSIZIONI PER L’ADEGUAMENTO DELLA NORMATIVA NAZIONALE ALLE DISPOSIZIONI DEL REGOLAMENTO UE 679/2016:

IL MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITÀ CULTURALI E PER IL TURISMO, CON SEDE IN VIA DEL COLLEGIO ROMANO 27, 00186 – ROMA (ITALIA), tel. (+39) 0667231 – le cui funzioni sono esercitate dal Direttore del Museo e Real Bosco di Capodimonte Dott. Sylvain Bellenger con sede in via Miano 2 CAP 80131 – Napoli (Rep. Decreti 24/05/2018 n. 252 e Allegato A del DM 14 marzo 2019, rep. 147).

Il Titolare del trattamento dei dati ha inoltre designato un RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI: Prof. Alessandro Benzia, che può essere contattato al seguente indirizzo email rpd@beniculturali.it; telefono: 0667232216

Per il Museo e Real Bosco di Capodimonte il REFERENTE del GDPR è la Dott.ssa Daniela Barone con sede in via Miano 2 CAP 80131 – Napoli, mail: daniela.barone@beniculturali.it, tel.: 0817499626

Si informano gli utenti che si collegano al sito web/portale Istituzionale del Museo e Real Bosco di Capodimonte che i dati personali raccolti dal Museo e Real Bosco di Capodimonte, acquisiti da terzi o spontaneamente conferiti dagli interessati tramite le varie opzioni presenti sul sito (lavora con noi, newsletter, eventi, contatti, registrazione ecc.), saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dall’ordinamento comunitario ed italiano.

 

Dati oggetto di trattamento

Dati di navigazione: indirizzo IP, sistema operativo e browser utilizzato per la navigazione, data e ora di collegamento e disconnessione, tempo di permanenza sul sito, pagine visitate, attività svolta, localizzazione (se il relativo servizio è attivo) e quant’altro reso disponibile dal Tuo computer, in base alle impostazioni di sicurezza.
Dati personali: nome, cognome, indirizzo email, telefono, fax, recapiti fisici, ove disponibili, eventuali ID che saranno comunicati e dati presenti nel CV se inoltrato tramite la sezione “CONTATTI” e nella sezione “REGISTRAZIONE”.

 

Finalità e base giuridica del trattamento

La raccolta ed ogni altra attività di trattamento dei dati degli interessati acquisiti tramite il sito web vengono effettuate dal Titolare presso le sedi del Museo e Real Bosco di Capodimonte, nel rispetto delle misure di sicurezza e prescrizioni imposte dalla Normativa Applicabile, o da soggetti da esso delegati (appositamente selezionati e dotati della necessaria professionalità), con procedure manuali ed informatizzate, per consentire all’utente una esperienza di navigazione semplice e gratificante, per raccogliere elementi utili a migliorare l’offerta di prodotti e servizi tramite il web, per dare esecuzione a specifiche richieste dell’interessato (ad es. una richiesta di contatto), per gli adempimenti precontrattuali e contrattuali, per le ordinarie attività Istituzionale e amministrative, finanziarie e contabili, per assicurare la corretta gestione delle richieste, per l’adempimento ad obblighi di legge.

Il trattamento, è anche finalizzato all’elaborazione di statistiche in forma anonimizzata o pseudonimizzata.

Il trattamento, su richiesta dell’interessato o previa acquisizione di specifico consenso, per l’invio di newsletter, per l’erogazione di servizi.

(In particolare, il Museo e Real Bosco di Capodimonte potrà contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono fisso o mobile, con o senza intervento di un operatore).

Basi giuridiche del trattamento sono il legittimo interesse del titolare a gestire i dati della navigazione degli utenti per migliorare l’offerta di prodotti e servizi tramite il sito web, il consenso espresso dagli interessati e gli adempimenti relativi alle fasi pre-contrattuali e contrattuali del rapporto, nonché per rispondere alle eventuali richieste effettuate dell’Utente.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto o per dar corso alla richiesta dell’interessato.

 

Fonti e natura dei dati

La raccolta dei dati può avvenire tramite il sito web del Museo e Real Bosco di Capodimonte, mediante analisi della navigazione o inserimento spontaneo da parte dell’interessato, utilizzando i moduli appositamente realizzati.
Nei confronti dell’utente e per le eventuali richieste di quest’ultimo, il Titolare esegue il trattamento dei dati anagrafici, dei recapiti telefonici e telematici e dei dati bancari eventualmente comunicati per i pagamenti, oltre che degli altri dati indispensabili per soddisfare le richieste degli interessati o adempiere agli impegni assunti.
Il conferimento è quindi obbligatorio, non potendosi, in caso di mancato rilascio del consenso o di revoca dello stesso, dar luogo al trattamento.
E’ necessario evidenziare che l’eventuale comunicazione errata o insufficiente dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare esecuzione alle richieste dell’interessato o agli adempimenti connessi agli impegni assunti, con conseguente possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento agli accordi presi o agli obblighi imposti da norme e regolamenti.
Gli altri dati, invece, sono raccolti al solo fine di adeguare in generale, l’attività del Museo e Real Bosco di Capodimonte, agli interessi degli utenti e dell’invio della newsletter e degli altri soggetti comunque coinvolti.

Il loro conferimento, pertanto, non è obbligatorio e l’eventuale diniego al trattamento o revoca del consenso non pregiudica l’instaurazione o prosecuzione del rapporto principale.

 

Dati di Minori

IL MUSEO E REAL BOSCO DI CAPODIMONTE NON TRATTA IN ALCUN MODO I DATI DI MINORI DI ANNI 18
Il titolare non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni mendaci che dovessero essere fornite da minori e, qualora dovesse accertare la falsità della dichiarazione, provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale e di qualsivoglia informazione acquisita.

I minori di 18 anni non possono comunque approvare e sottoscrivere termini e condizioni di servizio né intrattenere alcun tipo di rapporto con il Museo e Real Bosco di Capodimonte, che pertanto declinerà ogni e qualsiasi richiesta ed acquisizione di dati di minori di anni 18.

 

Dati di navigazione

Il sistema IT ed i software utilizzati per il portale web www.museocapodimonte.beniculturali.it acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei prodotti di comunicazione di Internet.

Queste informazioni non sono memorizzate per identificare gli interessati ma, per la loro natura, possono, attraverso l’elaborazione e l’associazione con altri dati gestiti da terzi, permettere l’identificazione dell’utente.

Questa categoria di dati riguarda gli indirizzi IP e nomi a dominio del computer utilizzato dall’utente per collegarsi al sito, gli indirizzi URL (Uniform Resource Locator) della risorsa richiesta, il tempo della richiesta, il metodo usato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ricevuto, il codice numerico usato per indicare lo stato della risposta data dal server (eseguito o errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e al computer dell’utente.

Questi dati sono usati soltanto per realizzare statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Normalmente sono cancellati subito dopo l’elaborazione.

Possono essere utilizzati e forniti alle forze dell’ordine e alla magistratura per accertare responsabilità in caso di danneggiamento del sito o di illeciti perpetrati tramite la rete.

 

Dati ceduti dall’utente

La compilazione dei form eventualmente presenti sulle pagine del sito comporta l’acquisizione dei dati nella memoria del sistema.

Le informazioni sono protette da un sistema di autenticazione e sono utilizzabili solo da chi è in possesso delle credenziali.

Sono inoltre aggiornate e protette in modo adeguato, in base alle migliori prassi disponibili.

Le richieste di informazioni tramite e-mail comportano la memorizzazione dell’indirizzo di posta elettronica dell’utente, necessario per rispondere alle richieste del mittente.

Vengono inclusi i dati memorizzati nel messaggio.

Il Titolare suggerisce ai propri utenti, durante le loro richieste di servizi ed informazioni, di non trasmettere i dati o le informazioni personali di terzi, salvo che sia assolutamente necessario.

 

Cookie

Come accade con la maggior parte dei siti web, vengono conservate le informazioni riguardanti la navigazione sul sito per motivi statistici.

La raccolta di informazioni è possibile grazie all’uso di cookie.

Il cookie è un piccolo file che viene trasferito nel disco rigido del computer quando si collega ad un sito.

Questi dati non sono di natura personale, in quanto non permettono l’identificazione specifica dell’utente.

I dati rilevati riguardano la collocazione geografica del fornitore di servizi, il tipo di browser utilizzato, l’indirizzo IP, le pagine visitate, ecc.

Le informazioni così rilevate permettono di vedere la frequenza delle visite ad un sito e l’attività svolta durante la navigazione. In questo modo, nel tempo, è possibile migliorare i contenuti del sito e facilitarne l’uso.

Anche le aziende che trasmettono contenuti al sito o i cui siti sono accessibili tramite link, possono usare i cookie quando l’utente seleziona il relativo collegamento.

In questi casi l’uso dei cookie non è sotto il diretto controllo del Titolare del trattamento.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile rifiutarli o selezionarne solo alcuni, secondo le preferenze impostate dall’utente.

Tuttavia, se l’utente inibisce il caricamento dei cookie, alcuni componenti del sito possono smettere di funzionare ed alcune pagine possono risultare incomplete.

 

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Si tratta di cookie necessari per assicurare un corretto e fluido funzionamento del sito: consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei contenuti, la memorizzazione delle credenziali di accesso per rendere più rapido l’ingresso nel sito e per mantenere attive le preferenze e credenziali durante la navigazione e migliorare l’esperienza di navigazione o acquisto.

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Cookie statistici

Questi cookie permettono di comprendere in che modo gli utenti utilizzano il sito per poterne poi valutare e migliorare il funzionamento e realizzare contenuti sempre più appropriati per le preferenze degli utenti.

Ad esempio, tali cookie consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate, quanti sono i visitatori del sito, quanto tempo è trascorso sul sito dalla media degli utenti e con che modalità i visitatori arrivano sul sito.

In tal modo è possibile determinare quali sono i funzionamenti ottimali e i contenuti più graditi e come possono essere migliorati i contenuti e la funzionalità delle pagine.

Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non collegate ai dati personali dell’utente.

 

Cookie di profilazione di terze parti

Sono cookie utilizzati da soggetti terzi non direttamente controllati dal Titolare.

Il Museo e Real Bosco di Capodimonte non può fornire garanzie rispetto all’uso che sarà fatto dei dati, il cui trattamento è direttamente operato da un soggetto esterno.

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Ciò include la possibilità di condividere contenuti attraverso i social network e di avere un’esperienza del sito personalizzata in base alle preferenze espresse tramite le pagine visitate.

Se si dispone di un account o se si utilizzano i servizi di tali altri titolari del trattamento, essi potrebbero essere in grado di sapere che l’utente ha visitato il sito del Museo e Real Bosco di Capodimonte.

L’utilizzo dei dati raccolti da tali operatori esterni tramite cookie è sottoposto alle politiche sulla privacy degli stessi.

I cookie di profilazione di terze parti sono identificati con i nomi dei rispettivi operatori e possono essere disattivati.

 

Gestione dei cookie

Attraverso la selezione del pulsante “Accetta” mostrato dal banner in sovraimpressione sul footer, si autorizza l’installazione dei cookie sul dispositivo in uso all’interessato.

Si possono modificare le impostazioni dei cookie scaricati attraverso le funzionalità del browser.

Così facendo è possibile anche impedire l’installazione di cookie di terze parti e rimuovere i cookie precedentemente installati, compresi quelli contenenti le preferenze in materia di cookie.

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Disabilitare i cookie può determinare il malfunzionamento del sito o parte di esso.

 

Siti di terze parti

Il sito, anche solo periodicamente, potrebbe contenere collegamenti con siti e applicazioni di terze parti (Widget di Google Adwords, Analitycs, Youtube, Vimeo, ecc.), per fornire ulteriori servizi ed informazioni all’utente.

Quando l’utente utilizza questi collegamenti, egli lascia il sito del Museo e Real Bosco di Capodimonte ed accede ad altre risorse che non sono sotto il diretto controllo del Titolare del trattamento, il quale, pertanto, non sarà responsabile delle procedure relative alla navigazione, alla sicurezza ed al trattamento dei dati personali operato dagli altri siti, anche in presenza di co-branding o esposizione del logo aziendale.

Si raccomanda un esame attento delle procedure di sicurezza e riservatezza del sito visitato, che potrebbe trasmettere ulteriori cookie, leggere quelli già presenti sul disco rigido dell’utente e chiedere / acquisire ulteriori informazioni personali.

 

Interazione con social network e piattaforme esterne

Il sito, attraverso widget e pulsanti, può interagire con piattaforme esterne e social network.

In tal caso le informazioni acquisite dipendono dalle impostazioni dei profili utilizzati dall’utente su ciascun social network e non dall’amministratore di questo sito.

I pulsanti di Facebook, di Twitter, di Instagram, Ytube, Pinterest, Linkedin, ecc., permettono di condividere la pagine o gli argomenti del sito web con le rispettive piattaforme social ed acquisiscono dati dell’interessato.

Maggiori informazioni possono essere acquisite presso i siti delle aziende che offrono il servizio.

I dati non sono in tal caso gestiti dal sito web del titolare del trattamento, che collega tali pulsanti solo per offrire un servizio ulteriore all’interessato ma non ha alcun controllo su di essi.

 

Comunicazione e diffusione

I dati trattati tramite il sito web sono esclusivamente di natura comune e non sono destinati alla diffusione.

Il Titolare non richiede e non ha interesse a rilevare e trattare dati classificati dal Regolamento come “particolari” (sanitari, genetici, biometrici, ecc.) o “penali”, fatti salvi gli obblighi di legge.

Gli eventuali moduli presenti per le varie richieste dell’utente che prevedano il conferimento di dati particolari potranno essere trattati solo dietro specifico e distinto consenso dell’interessato all’uopo presente in ogni richiesta/modulo.

I dati potranno essere comunicati a terzi solo nell’adempimento di obblighi derivanti da leggi o regolamenti (Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria, ecc.) ovvero per attività direttamente o indirettamente connesse al rapporto instaurato.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano:
● Soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare (Istituti di credito, Intermediari finanziari, Istituti di moneta elettronica e gestione dei pagamenti, Società di recupero crediti, Società di verifica della clientela, Vettori, ecc.);
● Consulenti, collaboratori, società di servizi, nei limiti necessari per espletare l’incarico conferito dal Titolare;
● Società controllate e/o collegate che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere compiti affidati dal Titolare.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è reperibile presso la sede del Titolare.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito dell’Unione Europea, o in paesi all’esterno dell’Unione Europea che garantiscano lo stesso livello di protezione previsto dalla Normativa Applicabile, solo previo Suo consenso.

 

Tempi di conservazione dei dati

I dati trattati dal Titolare, fatti salvi gli obblighi di legge, sono conservati per il tempo necessario all’espletamento del servizio richiesto e fino ad espressa richiesta di cancellazione da parte dell’interessato e comunque periodicamente verificati, anche con procedure automatiche, al fine di garantirne l’aggiornamento e la effettiva rispondenza alle finalità del trattamento.

Se è venuta meno la finalità per la quale sono stati acquisiti, i dati saranno cancellati, salvo che non debbano essere trattati per tutelare diritti in sede giudiziaria, per obblighi normativi o per espressa richiesta dell’interessato.

Al termine del trattamento e a seguito della cancellazione, i diritti dell’interessato non potranno più essere esercitati.

 

Diritti dell’interessato

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento e della Normativa Applicabile in generale.

In particolare l’interessato ha facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la trasformazione in forma anonima, limitarne anche parzialmente l’utilizzo, chiederne la portabilità e l’eventuale cancellazione (diritto all’Oblio).

I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento.

Le istanze relative all’esercizio dei diritti dell’interessato possono essere indirizzate al Titolare del trattamento al agli indirizzi in epigrafe indicati.

L’interessato, qualora non sia soddisfatto del riscontro fornito alle sue richieste dal Titolare del trattamento, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Roma, Piazza di Monte Citorio n. 121, www.garanteprivacy.it

 

Data ultima modifica 27.02.2020